Άνοιγμα Λογαριασμού
Για την εκτέλεση των χρηματιστηριακών συναλλαγών σας μέσω του ALPHATRADE είναι αναγκαία η ύπαρξη κωδικού πελάτη στην ALPHA FINANCE και κωδικού συνδρομητή ALPHATRADE.
Επίσης, προϋπόθεση για την απόκτηση κωδικού πελάτη και κωδικού συνδρομητή, για την χρήση των υπηρεσιών του ALPHATRADE, είναι η ύπαρξη τραπεζικού καταθετικού λογαριασμού στο όνομά σας στην Alpha Bank ανεξαρτήτως χρηματικού υπολοίπου.
Οι διαδικασίες που πρέπει να ακολουθήσετε για να αποκτήσετε πρόσβαση στις υπηρεσίες του ALPHATRADE, ανάλογα με την υπάρχουσα σχέση που έχετε με την ALPHA FINANCE, είναι οι εξής:
- Αν δεν είστε πελάτης της ALPHA FINANCE έχετε τη δυνατότητα:
Να απευθυνθείτε σε οποιοδήποτε Κατάστημα της Alpha Bank όπου θα υπογράψετε τη σύμβαση, την Αίτηση-Σύμβαση Προσβάσεως στα εναλλακτικά δίκτυα ALPHATRADE και όλα τα νομιμοποιητικά έγγραφα καθώς και να ενημερωθείτε για τους όρους και τις προϋποθέσεις συνεργασίας με την Alpha Finance. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας αν έχετε Μερίδα και Λογαριασμό Αξιών στο ΣΑΤ (Σύστημα Άϋλων Τίτλων) θα πρέπει να γνωρίζετε τους αριθμούς αυτούς ώστε να συμπληρωθεί στα συμβατικά έγγραφα η Εξουσιοδότηση Χρήσης για το ΣΑΤ. ή σε περίπτωση που δεν διαθέτετε Μερίδα και Λογαριασμό Αξιών στο ΣΤΑ, Αίτηση Δημιουργίας Μερίδας και Λογαριασμού Αξιών ΣΑΤ Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας θα ενημερωθείτε για τον χρηματιστηριακό κωδικό πελάτη και θα παραλάβεται άμεσα τον φάκελο με τον κωδικό συνδρομητή ?(Προσωπικό Κωδικό Ασφαλείας)? ALPHATRADE προσωρινά απενεργοποιημένο. Με την παραλαβή των εγγράφων από την Alpha Finance, θα σας ενημερώσουμε για την ενεργοποίηση του Προσωπικού Κωδικού Ασφαλείας με τον οποίο θα αποκτήσετε πρόσβαση σε όλες τις ηλεκτρονικές μας υπηρεσίες. - Αν είστε ήδη πελάτης της ALPHA FINANCE, έχετε υπογράψει την σύμβαση και δεν έχετε κωδικό συνδρομητή ALPHATRADE έχετε τη δυνατότητα:
Να απευθυνθείτε σε οποιοδήποτε Κατάστημα της Alpha Bank ή στα γραφεία της εταιρίας μας (Δραγατσανίου 6, 3ος όροφος) και να ζητήσετε να υπογράψετε την Αίτηση-Σύμβαση Προσβάσεως στα εναλλακτικά δίκτυα ALPHATRADE. Αν μεταβείτε σε Κατάστημα, μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας θα παραλάβεται άμεσα τον φάκελο με το Μυστικό Κωδικό ο οποίος για λόγους ασφαλείας παραμένει προσωρινά απενεργοποιημένος. Με την παραλαβή των εγγράφων από την Alpha Finance, θα σας ενημερώσουμε για την ενεργοποίηση του Μυστικού Κωδικού με τον οποίο θα αποκτήσετε πρόσβαση σε όλες τις ηλεκτρονικές μας υπηρεσίες. Αν η διαδικασία διενεργηθεί από τα γραφεία μας, θα παραλάβετε άμεσα τον το Μυστικό Κωδικό με τον οποίο θα αποκτήσετε πρόσβαση σε όλες τις ηλεκτρονικές μας υπηρεσίες
Έαν επιθυμείτε να διενεργείτε τις συναλλαγές σας μέσω του ALPHA WEB TRADING, σε κάθε περίπτωση είναι απαραίτητο να υπογράψετε την Αίτηση Ενεργοποιήσεως Υπηρεσιών Πρόσθετου Κωδικού Ασφαλείας. Με την παραλαβή της αίτησή σας, θα σας αποστείλουμε στην διεύθυνση που έχετε δηλώσει στην αίτηση την Συσκευή Προσθέτου Κωδικού Ασφαλείας (TOKEN),
Η υπηρεσία Εξυπηρετήσεως Πελατών βρίσκεται στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση, στο τηλέφωνο 210 370 5700 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση alphatrade@alphafinance.gr.