• Η Alpha Finance δεν θα σας ζητήσει ποτέ και με κανένα τρόπο τους κωδικούς σας (π.χ. τηλεφωνικά, μέσω e-mail). Είναι αυστηρώς προσωπικοί και δεν πρέπει να τους αποκαλύπτετε σε κανέναν.
• Επιλέγετε σύνθετους κωδικούς που δεν τους χρησιμοποιείτε για την πρόσβασή σας σε άλλα συστήματα και υπηρεσίες.
• Φυλάσσετε τους κωδικούς σας με τρόπο που να μην είναι δυνατή η υποκλοπή τους.
• Χρησιμοποιείτε το Alpha Web Trading μόνο μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της Alpha Finance (www.alphafinance.gr) ή μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της Alpha Bank (www.alphabank.gr) και όχι μέσω συνδέσμων (links) σε άλλα sites, μηχανές αναζήτησης ή e-mail.
• Επιβεβαιώστε την εγκυρότητα της σελίδας του Alpha Web Trading και του πιστοποιητικού ασφαλείας, πατώντας το λουκετάκι στην address bar του προγράμματος πλοήγησης.
• Ενημερώνετε τον υπολογιστή σας με τις τελευταίες εκδόσεις και διορθώσεις ασφαλείας του λειτουργικού συστήματος (π.χ. Windows) και του προγράμματος πλοήγησης (π.χ. Internet Explorer, Firefox).
• Ελέγχετε τακτικά τον υπολογιστή σας για πιθανούς ιούς και άλλο κακόβουλο λογισμικό χρησιμοποιώντας τις πιο πρόσφατες εκδόσεις / ενημερώσεις των προγραμμάτων προστασίας (antivirus, antimalware)

ΠΡΟΣΟΧΗ! Υπάρχουν κακόβουλα προγράμματα που μπορούν να εγκατασταθούν στον υπολογιστή σας χωρίς να το καταλάβετε και τα οποία προσπαθούν να υποκλέψουν κωδικούς πρόσβασης.

Εάν κατά τη διάρκεια της σύνδεσης στο Alpha Web Trading παρατηρήσετε κάτι ασυνήθιστο, όπως «περίεργα» μηνύματα που σας προτρέπουν να εισάγετε ξανά τους κωδικούς σας, μην ανταποκριθείτε.

Καλέστε την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών στο τηλέφωνο 210 370 5700 ή/και φροντίστε να καθαρίσετε τον υπολογιστή σας από ιούς και άλλο κακόβουλο λογισμικό με το οποίο πιθανόν έχει μολυνθεί.

Αγνοήστε και διαγράψτε αμέσως «ύποπτα» e-mail που σας προτρέπουν να δώσετε προσωπικά σας στοιχεία, περιέχουν συνδέσμους (links) ή συνημμένα αρχεία.

Για αναλυτικότερες πληροφορίες σχετικά με την ασφάλεια των συναλλαγών σας, μπορείτε να δείτε πώς θα προστατέψετε τον υπολογιστή σας από κακόβουλες ενέργειες.